深圳市文体旅游局出台《深圳市旅行社组团出境旅游突发事件应急预案》

时间:2011-08-03 09:47:35

       深圳市文体旅游局出台《深圳市旅行社组团出境旅游突发事件应急预案》，明确：一是组团旅行社应当推荐游客购买包含紧急救援的各种旅游意外商业保险。二是发生出境旅游突发事件时，组团旅行社应当及时了解核实涉事旅游团队及游客情况，掌握游客身份、保险情况等，及时准确向市文体旅游局和保险公司报告有关事件信息。同时，组团社及出境旅游突发事件应急领导小组应迅速通知旅游目的地地接社及有商业保险的旅行团涉事保险机构及国际救援机构提供紧急救援。三是组团旅行社应当协助游客做好各种旅游保险的申报、申请紧急救援及事后保险理赔工作。保险机构应按照保险合同及时开展应急救援、垫付资金和保险理赔工作。(深圳保监局网站)