315在行动丨太平人寿深圳分公司全面启动2024“3·15”金融消费者 权益保护教育宣传活动
太平人寿深圳分公司 发布时间:2024-03-11
近日,太平人寿深圳分公司全面启动2024年金融消费者权益保护教育宣传活动,围绕“金融消保在身边 保障权益防风险”活动主题,结合公司实际情况,持续开展宣传教育活动。
内外宣传丰富多样
太平人寿深圳分公司紧扣本次活动主题:“金融消保在身边 保障权益防风险”主题,围绕“坚持以人民为中心的价值取向,以提升消费者金融素养和金融安全意识、增强依法维权意识和能力为目的,宣导金融政策、提示金融风险,倡导理性投资理念,推进行业诚信文化建设,增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感”,制作主题宣传海报、普及金融消费者八项基本权利,在内网设置教育宣传专区,充分利用公司自有宣传平台,如“太平资讯”、“运营消保头条”、“太平学堂”开展形式多样的宣传教育培训,扩大活动影响。
保险知识进社区、进商圈
3月15日活动当天,太平人寿深圳分公司将开展倾听客户心声、了解客户需求、解决客户疑问、收集客户建议的运营服务柜面总经理接待日活动,由分公司运营客服分管领导柜面接待消费者咨询,倾听消费者的需求与意见,切实解决消费者的困惑与难题。此外,公司还将开展保险“进社区”、“进商圈”,通过多渠道、丰富多样的宣教活动,向社会公众普及保险知识和理念,提升消费者自我风险防范意识。
诚信教育贯穿始终
太平人寿深圳分公司始终秉承在经营过程中坚持诚实守信原则,夯实诚信经营思想基础,将诚信融入企业文化建设,加强本条线业务人员的诚信教育工作,强化诚信文化建设,提升诚信经营意识;推动本条线业务人员主动参与消保宣教活动,不断提升业务人员的消保意识,强化从业信心,提升消费者对保险业务人员和保险行业的认同感。活动期间,太平人寿深圳分公司将通过开展“诚信教育”专题早会,全面推动诚信文化和消费者权益保护理念融入公司经营全流程。
太平人寿深圳分公司将持续践行金融为民的理念,以消费者为中心,强化消费者权益保护工作,增强消费者满意度,提升人民群众金融素养,提振金融消费信心,切实维护好消费者的权益。
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